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Cómo recuperar mi clave

Mantén tu cuenta segura.

Agrega nuevas formas para recuperar tu clave y no perder tu información desde Datos de mi cuenta > Claves > Opciones para recuperar clave.

Podrás recuperar tu clave con tu:

  1. Celular:
  2. Ingresa tu número de celular para que te enviemos un código por mensaje de texto cuando tengas que recuperar la clave.
  3. Pregunta secreta:
  4. Agrega una pregunta secreta que tendrás que responder para recuperar tu clave. Elige una pregunta que tenga una respuesta única y no sea fácil de adivinar:
    • Evita los datos personales.
    • Evita el uso de una frase completa o cualquier puntuación en tu respuesta para que no sea difícil recordarla.
  5. E-mail alternativo:
  6. Agrega un e-mail diferente al que usaste para registrarte y podrás recuperar tu clave desde ahí. Recuerda que tiene que ser una casilla que utilices regularmente.

Agregar opciones para recuperar mi clave

Para modificar tus opciones de recuperación:

  1. Ingresa a Datos de mi cuenta > Claves > Opciones para recuperar clave.
  2. Te pediremos que nos confirmes tu identidad para saber que eres tú quien quiere cambiar los datos.
  3. Modifica tus datos.